Tinjauan Respons dan QA

Setelah survei Anda siap, halaman ini membantu Anda menargetkan audiens yang tepat dan mengumpulkan respons secara stabil.

Catatan

Setelah distribusi dimulai, tugas dapat masuk ke antrean eksekusi dan konsumsi umumnya tidak dapat dibatalkan. Validasi survei Anda dengan uji coba kecil terlebih dahulu.

Halaman ini menjelaskan status pengumpulan dan mekanisme tinjauan setelah distribusi panel. Halaman ini membantu Anda memahami apa yang dilalui setiap respons sebelum memenuhi syarat untuk analitik dan penyelesaian.

Sebuah tugas distribusi dapat menampilkan status berikut (konsisten dengan label di UI):

Pending payment
Tugas dibuat tetapi belum dibayar. Pengumpulan tidak akan dimulai.
Pending launch
Pembayaran selesai dan tugas siap. Sistem akan mulai mendorong survei.
Collecting
Respons sedang dikumpulkan secara terus-menerus. Anda dapat melihat progres secara real time.
Settled
Respons diselesaikan dan menjadi dapat dianalisis.
Settled (with refund)
Penyelesaian selesai dan pengembalian dana dihasilkan (mis., penyelesaian tidak valid atau anggaran tidak terpakai).

WeJot - Daftar tugas

WeJot - Status tugas

WeJot menangani kualitas sampel dalam dua lapisan.

1) Intersepsi sebelum pengiriman

Sebelum respons dikirimkan, sistem mencegat penyelesaian yang jelas tidak valid. Data yang dicegat tidak masuk ke analitik dan tidak dihitung sebagai penyelesaian valid.

2) Jendela tinjauan per respons

Untuk respons yang berhasil dikirimkan, WeJot menyimpan jendela tinjauan hingga 48 jam per respons.

Jendela dimulai dari waktu pengiriman respons tersebut
Jendela independen dari apakah tugas distribusi telah berakhir

Selama jendela tersebut, platform menggabungkan pemeriksaan aturan dan tinjauan manual untuk menangani sejumlah kecil kasus tepi.

Jika sebuah respons tidak ditandai tidak valid dalam jendela tersebut, respons itu akan otomatis lolos tinjauan dan masuk ke penyelesaian.

Di Analytics → Data, Anda dapat:

Melihat jawaban lengkap dari satu respons
Menandai respons sebagai tidak valid (mendukung banyak sekaligus)
Membatalkan penandaan tidak valid
Mengekspor data untuk analisis

Respons yang ditandai tidak valid tidak dihitung sebagai penyelesaian valid dan tidak berpartisipasi dalam analitik.

WeJot - Menandai respons dari data Analytics

Bisakah saya meminta faktur?

Ya. Layanan panel mendukung penerbitan faktur.
Setelah pesanan selesai, kirimkan informasi penagihan (badan usaha, jumlah, jenis faktur, dll.) mengikuti panduan di UI.
Setelah ditinjau, kami akan mengurus fakturnya.

Kapan sisa biaya akan dikembalikan?

Setelah tugas distribusi selesai dan diselesaikan, anggaran yang tidak terpakai atau jumlah yang dapat dikembalikan akan dikembalikan ke akun pembayaran Anda melalui metode asal dalam 48 jam.

Seberapa cepat saya akan melihat respons setelah pembayaran?

Jika kriterianya wajar dan survei dapat dikumpulkan,
Anda dapat mulai melihat respons secepatnya dalam 1 hari,
dengan siklus pengumpulan rata-rata 3–4 hari.

Saya meluncurkan dengan kriteria yang salah. Bisakah saya mengubahnya?

Jika distribusi belum dimulai atau belum ada respons yang terkumpul, Anda dapat menghentikan distribusi saat ini sendiri,
lalu meluncurkan yang baru setelah konfirmasi.
Penyelesaian yang telah terkumpul dan diberi hadiah tidak dapat dikembalikan.

Mengapa tugas berakhir sebelum mencapai target penyelesaian saya?

Ini biasanya berarti tidak cukup responden yang cocok tersedia dalam jangka pendek dengan kriteria saat ini.
Coba longgarkan sebagian tag atau perluas rentang audiens, lalu luncurkan lagi.

Bagaimana cara mencegah pengiriman survei yang sama kepada orang yang sama pada peluncuran kedua?

Untuk beberapa distribusi dari survei yang sama, sistem otomatis menghindari mengundang responden yang telah menyelesaikannya.
Tidak diperlukan pengaturan tambahan.

Pelajari lebih lanjut di situs resmi