Entrevista com IA

Uma entrevista não é sobre ler as perguntas. É sobre continuar até chegar ao motivo real por trás de uma resposta.

A Entrevista com IA é o fluxo de produto de ponta a ponta do WeJot para pesquisa aprofundada: você começa com um roteiro de entrevista, deixa os participantes concluírem a sessão por voz, vídeo ou texto e depois revisa a mídia capturada, a transcrição, os clipes de perguntas, a duração total e os materiais exportados.

Não é apenas uma pesquisa em estilo de chat. Ela transforma a IA na entrevistadora: seguir o roteiro, sondar quando necessário, registrar o processo e levar os resultados de volta para a página de estatísticas.

Por que a Entrevista com IA existe

As pesquisas tradicionais são boas para coletar respostas estruturadas, mas muitas perguntas de pesquisa ainda precisam de um “porquê” de verdade:

• Um usuário diz que “não gosta”, mas o motivo pode ser preço, contexto, confiança ou alternativas.
• Uma nota não é suficiente; o pesquisador ainda precisa saber qual experiência específica a pessoa tinha em mente.
• Descrições de produto, embalagem, dispositivo, mesa ou ambiente muitas vezes não são bem capturadas com opções simples.
• Entrevistadores humanos diferentes nem sempre sondam com a mesma profundidade ou tom.
• Depois da entrevista, revisão da gravação, transcrição, extração de clipes e relatórios exigem mais uma rodada de trabalho.

A Entrevista com IA transfere o trabalho repetível de execução para o sistema e deixa o pesquisador com o desenho da pesquisa, o julgamento e as decisões.

O que uma Entrevista com IA inclui

Roteiro de entrevista

Quando você cria uma Entrevista com IA, define o título, o contexto da pesquisa, as instruções, a abertura, o encerramento, a duração estimada e a estrutura de perguntas. Essas configurações moldam como a IA entrevistadora abre, sonda e encerra a sessão.

Você também pode atualizar as informações da marca, incluindo o nome e o logotipo da marca. Elas aparecem no convite da entrevista e nas telas de entrada, para que os participantes vejam uma presença de marca consistente antes de a sessão começar e a entrevista pareça parte da mesma experiência de produto.

Modos de entrevista e configurações de gravação

A Entrevista com IA suporta duas experiências principais:

• Modo de chamada ao vivo: mais próximo de uma chamada telefônica ou por voz, melhor para entrevistas aprofundadas, naturais e conversacionais.
• Modo de chat por turnos: mais próximo de um fluxo de chat, com push-to-talk ou entrada por teclado, melhor para sessões mais leves e controladas.

O criador controla quais modos estão disponíveis, e os participantes só podem entrar nos modos que foram liberados para eles.

Você também pode rodar a entrevista apenas com áudio ou habilitar vídeo. O vídeo adiciona permissão de câmera, detecção de rosto, uma janela de picture-in-picture e gravação visual. Apenas com áudio, o fluxo fica focado na entrada do microfone.

Se a entrada por teclado estiver permitida, os participantes podem digitar respostas adicionais. Se estiver desativada, o fluxo permanece centrado nas respostas faladas.

Idioma

A Entrevista com IA suporta vários idiomas. O idioma escolhido na configuração faz mais do que mudar os textos da interface. Ele também afeta a abertura, os prompts, o texto de consentimento, os rótulos dos botões, as dicas de ASR e os textos de fallback.

Isso significa que o mesmo framework de entrevista pode ser reutilizado entre regiões mantendo o roteiro e a lógica de sondagem consistentes. Para pesquisas entre regiões, as configurações de idioma reduzem o trabalho de configuração duplicado e diminuem a chance de os participantes travarem logo na primeira tela.

Perguntas e acompanhamento

A Entrevista com IA suporta tanto prompts abertos quanto cartões de perguntas estruturados, incluindo escolha única, múltipla escolha, nota, nota em matriz e upload de arquivo.

Perguntas abertas e interativas recebem acompanhamento da IA. Cartões de perguntas padrão aparecem diretamente no fluxo de respostas para os participantes tocarem ou preencherem. Isso mantém a entrevista natural enquanto ainda coleta dados comparáveis em pontos-chave.

A profundidade do acompanhamento pode ser configurada por pergunta: sem acompanhamento, uma rodada, duas a três rodadas, sondagem aberta ou acompanhamento baseado em lógica. Por exemplo, se um usuário menciona orçamento, a IA pode pedir uma faixa de preço; se menciona uma preocupação, pode pedir o motivo e as alternativas.

O que os participantes veem

Quando os participantes abrem o link da entrevista, primeiro veem o convite e a explicação obrigatória. Antes de a sessão começar, o sistema passa por algumas etapas:

1. Consentimento: explicar qual áudio ou vídeo será coletado e analisado.
2. Verificação de microfone e ambiente: pedir ao participante para ler uma frase em volume normal e confirmar a qualidade do reconhecimento.
3. Verificação de câmera: em entrevistas por vídeo, pedir ao participante para manter o rosto e a parte superior do corpo centralizados e a iluminação clara.
4. Iniciar a entrevista: a IA entrevistadora segue o roteiro, e os participantes podem falar, digitar, responder aos cartões ou encerrar a sessão quando necessário.

Durante a entrevista, a IA mantém o fluxo avançando combinando progressão de perguntas, renderização de cartões, captura de respostas e envio final. Em entrevistas por vídeo, o sistema também pode preservar o contexto visual para tarefas de observação de embalagem, dispositivo, mesa ou cena.

O que os pesquisadores recebem de volta

Quando a entrevista termina, o resultado é mais do que uma única resposta “concluída”. No lado das estatísticas, os pesquisadores podem revisar:

• Respostas válidas: quantas entrevistas foram realmente concluídas.
• Duração total da Entrevista com IA: agregada entre as sessões válidas para ajudar a avaliar a qualidade da amostra e a carga de trabalho.
• Gravações de mídia: voltar ao momento original da entrevista em vez de ler apenas um resumo.
• Transcrições: verificar rapidamente as palavras exatas do participante para análises secundárias.
• Clipes de perguntas: revisar mídia e legendas por pergunta ou por participante.
• Pacotes de exportação: baixar arquivos de áudio/vídeo e transcrições para revisão da equipe ou relatórios.

Isso significa que a Entrevista com IA suporta tanto a coleta rápida quanto a revisão posterior. Se a equipe discordar de uma conclusão, pode voltar ao clipe original em vez de discutir sobre um resumo “limpo”.

Como funcionam preços, amostras e créditos

A Entrevista com IA normalmente roda de duas formas.

Compartilhamento direto

O criador compartilha o link da entrevista com os próprios participantes. O compartilhamento direto consome a cota de tempo da Entrevista com IA do publicador, e o uso é acompanhado separadamente no gerenciamento de recursos. A ideia-chave é que a Entrevista com IA é gerenciada pela duração da entrevista, não pela quantidade de perguntas.

Implantação pela biblioteca de amostras

Se você recruta participantes pela biblioteca de amostras, o WeJot gera um orçamento com base na duração estimada, no modo de entrevista, nas tags de amostra e nas condições de triagem. O cartão de preço mostra a duração estimada, a taxa base por minuto, a taxa de tag, a taxa de triagem e o total estimado.

O custo de duração da Entrevista com IA na implantação pela biblioteca de amostras já está incluído no orçamento, então não desconta novamente a cota própria da Entrevista com IA do publicador. Depois da conclusão, o sistema agrega a duração real de cada resposta válida.

Fronteira de visibilidade: o que os usuários veem e o que fica interno

A Entrevista com IA gera muitos dados de processo, mas nem todos devem ficar expostos para usuários comuns.

Os criadores podem ver as informações que apoiam diretamente as decisões de negócio:

• duração estimada
• modo de entrevista
• orçamento da implantação de amostra
• quantidade de respostas válidas
• duração total da Entrevista com IA
• ativos de mídia e transcrição
• status de conclusão

Os participantes só veem o que precisam entender e agir, como progresso do envio, status de conclusão e progresso da recompensa.

Pontuações internas de qualidade, motivos de qualidade, detalhes de revisão de recompensa, detalhamentos de recompensa e anotações do backend permanecem no domínio do backend ou das operações e não aparecem como campos visíveis na página padrão de estatísticas.

Quando usar

A Entrevista com IA é uma boa opção quando você precisa fazer perguntas e continuar sondando:

• Descoberta de necessidades: seguir a reclamação de um usuário até chegar ao bloqueio real.
• Teste de funcionalidade: entender como os usuários interpretam um conceito, decidem o valor e escolhem se vão usar.
• Revisão de churn: sondar a motivação, o gatilho e as alternativas por trás de uma experiência específica.
• Pesquisa de decisão de compra: reconstruir o caminho do conhecimento até a comparação, a hesitação, a compra ou a desistência.
• Observação de embalagem, dispositivo e cena: deixar os participantes mostrarem o objeto ou ambiente real em vídeo.
• Pesquisa multirregional: usar entrevistas em vários idiomas para reduzir o custo de coordenação e manter o roteiro e a sondagem consistentes.

Se a sua pesquisa precisa apenas de respostas de escolha única, nota ou texto curto, uma pesquisa comum costuma ser mais simples. Se você precisa ouvir o participante explicar o que aconteceu, mostrar a cena e revisar o material original depois, a Entrevista com IA é a opção certa.

Como usar a Entrevista com IA no WeJot

Se esta é a sua primeira vez usando a Entrevista com IA, você pode concluir todo o fluxo nesta ordem.

1. Comece pela linguagem natural

No chat com IA do WeJot, descreva o seu objetivo de pesquisa diretamente:

• “Me ajude a desenhar uma entrevista por voz com IA para entender por que usuários que fizeram test-drive de um veículo elétrico ainda não compraram.”
• “Me ajude a desenhar uma entrevista por vídeo com IA em que os participantes mostrem a garrafa de uma bebida que compraram recentemente e expliquem o contexto da compra e a experiência com a embalagem.”
• “Me ajude a entrevistar novos usuários sobre a experiência de pedir pelo celular, comece com uma nota geral e depois sonde os motivos específicos pelos quais desistiram.”

A IA vai transformar o objetivo em um roteiro de entrevista com título, contexto, perguntas centrais, direção de acompanhamento e duração estimada. Você pode pedir para ela refinar o roteiro primeiro ou editá-lo diretamente.

2. Revise o roteiro e as configurações-chave

No editor da Entrevista com IA, foque nestas configurações:

• Título e contexto: os participantes entendem sobre o que é esta entrevista, e a IA usa isso para enquadrar o contexto.
• Abertura e encerramento: determinam se a entrevista começa e termina de forma natural.
• Duração estimada: molda as expectativas dos participantes e também é usada para a cota de tempo e o preço da amostra.
• Modo de entrevista: escolha chamada ao vivo, chat por turnos ou ambos.
• Modo de gravação: escolha áudio se você só precisa de fala; escolha vídeo quando precisar de embalagem, dispositivos, expressões ou ambiente.
• Entrada por teclado: desative se quiser apenas respostas faladas; ative se quiser que os participantes adicionem textos mais longos.
• Estratégia de acompanhamento: defina uma rodada, duas a três rodadas ou sondagem baseada em lógica para as perguntas-chave, para não obter apenas respostas superficiais.

Se você precisar de dados estruturados para comparação posterior, adicione itens de escolha única, múltipla escolha, nota, nota em matriz ou upload nos pontos-chave da entrevista.

3. Pré-visualize antes de publicar

Antes de publicar, percorra a sessão você mesmo:

• Verifique se a abertura soa natural e se a duração estimada está clara.
• Teste se as permissões de microfone ou câmera fluem bem.
• Veja se a IA segue o roteiro que você definiu.
• Confirme se as perguntas-chave realmente sondam o motivo.
• Verifique se a mensagem de encerramento, o estado de envio e a página de resultados estão corretos.

Se o acompanhamento estiver raso demais, adicione mais orientação ao roteiro. Se a entrevista parecer longa demais, reduza o número de perguntas ou a profundidade do acompanhamento. Se os participantes precisarem mostrar algo na cena, mude para vídeo.

4. Compartilhe com os seus próprios participantes

O compartilhamento direto funciona melhor quando você já tem participantes em mente. Você pode copiar o link, gerar um QR code ou criar um pôster e depois compartilhar por chat, e-mail ou canal de comunidade.

Se a conta ainda não habilitou a Entrevista com IA, a entrada de compartilhamento vai pedir a ativação. Depois de habilitada, as entrevistas concluídas consomem a cota de tempo da Entrevista com IA do publicador.

5. Use a biblioteca de amostras quando precisar de recrutas externos

Se você não tem participantes próprios, ou quer recrutar por tags, use a implantação pela biblioteca de amostras. Preste atenção a:

• quantidade de amostras
• tags de amostra e condições de triagem
• se a entrevista é por áudio ou vídeo
• duração estimada
• taxa por minuto, taxa de tag, taxa de triagem e total estimado no cartão de preço

O orçamento da biblioteca de amostras já inclui o custo de duração da Entrevista com IA, então esse caminho é precificado como uma tarefa de amostra e não desconta novamente a cota própria da Entrevista com IA do publicador.

6. Revise os resultados na página de estatísticas

Depois da coleta, abra a página de estatísticas e:

• verifique as respostas válidas e a duração total da Entrevista com IA para entender a escala geral
• abra uma resposta individual para voltar à mídia original
• revise clipes e legendas por pergunta ou por participante para localizar respostas-chave
• baixe os pacotes de mídia e as transcrições quando precisar arquivar ou revisar o projeto
• passe transcrições e ativos de volta para a IA se quiser montar um relatório

Algumas dicas práticas

• Deixe o objetivo de pesquisa concreto primeiro: não diga apenas “entrevistar a experiência do usuário”; diga quem, em que contexto, o que você quer validar e no que o acompanhamento deve focar.
• Use vídeo com intenção: o vídeo só agrega valor quando você precisa ver embalagens, dispositivos, ambientes, expressões ou ações.
• Não maximize o acompanhamento em todas as perguntas: as perguntas centrais podem ter duas a três rodadas, mas perguntas de contexto ou factuais não precisam ir tão longe.
• Use perguntas estruturadas como checkpoints: notas e itens de escolha única funcionam bem como âncoras no meio da entrevista.
• Observe a carga do participante na pré-visualização: se já parece longo para você, provavelmente parecerá longo para os participantes reais também.
• Sempre verifique as conclusões contra o clipe original: um dos maiores pontos fortes da Entrevista com IA é poder voltar das estatísticas para a mídia e as transcrições, em vez de confiar apenas em um resumo “limpo”.

FAQ

Como se relaciona com outros recursos

• Combina com Esclarecimento: primeiro deixe a questão de pesquisa, as hipóteses-chave e a direção de sondagem claras, depois gere o roteiro de entrevista.
• Combina com Subagente: depois da entrevista, deixe os subagentes analisarem transcrições e respostas abertas de diferentes ângulos em paralelo.
• Combina com File Library: os materiais da entrevista, os arquivos de transcrição e os relatórios de acompanhamento podem ficar armazenados e reutilizáveis.
• Combina com Team Collaboration: os membros do time podem revisar os resultados, revisitar clipes e continuar a análise no mesmo workspace.

A Entrevista com IA não está aqui para substituir o pesquisador. Ela industrializa as partes repetitivas da entrevista — hospedagem, gravação, sondagem e revisão — para que o pesquisador possa focar em decidir quais perguntas importam, quais conclusões são confiáveis e o que fazer em seguida.