常见问题
遇到卡点时，从这里按场景定位问题并快速解决。
本页汇总了使用问卷派过程中，最常被问到的一些问题。
如果你在操作中遇到困惑，建议先从这里查看是否已有对应说明。
问卷派和传统问卷平台最大的区别是什么？
问卷派并不是围绕「配置界面」设计的工具，而是一个以 AI 助手为核心的研究助手。
你可以用自然语言描述研究目标，系统会逐步帮你完成：
- 问卷设计
- 样本匹配与投放
- 数据分析与洞察整理
界面更多是承载结果与状态，而不是让你从零配置所有细节。
一定要通过对话才能创建问卷吗？
是的。
每一份问卷都需要通过对话先建立研究意图和基本结构。
在此基础上，你可以进入编辑器进行微调，但编辑器并不是一个“从零开始”的入口。
问卷可以反复修改吗？
可以。
在未发布前，你可以随时通过对话或编辑器调整问卷内容。
如果已经发布并产生回收，修改会形成新的版本，历史数据不会被覆盖。
一定要使用问卷派的样本库吗？
不一定。
你既可以使用问卷派样本库进行投放，也可以：
- 将问卷链接分享给你自己的用户
- 通过小程序、私域、社群等方式自行回收
样本库只是其中一种方式。
为什么有时回收速度不一致？
样本回收速度与多个因素有关，例如：
- 样本条件的稀缺程度
- 问卷长度与完成时间
- 当前可触达人群规模
这属于正常情况，并不意味着投放失败。
已经回收的样本可以退吗？
不可以。
已完成并通过审核的样本，会按照实际回收进行结算。
未使用的预算，会在结算后自动退回。
数据什么时候可以开始分析？
当样本通过审核并进入可用状态后，即可在统计页查看和分析数据。
无需等待全部回收完成。
对话式数据分析是否会修改原始数据？
不会。
所有分析均基于原始数据进行计算，不会对数据本身产生修改。
你始终可以在数据视图中查看完整原始答卷。
AI 给出的结论是否可信？
AI 给出的不是“最终答案”，而是基于当前数据的分析结果和判断提示。
所有结论都可以追溯到具体数据来源，你可以自行核查、调整分析方向或补充样本。
可以导出哪些格式的数据？
目前支持导出：
- CSV（原始数据 / 编码数据）
- SPSS（SAV）
- 上传附件文件
你可以根据后续使用场景选择合适格式。
可以生成正式的研究报告吗？
可以。
在完成分析后，可以将洞察结果整理为报告，并导出为：
- Word
- PPT
报告内容可以在生成前进行调整。
使用问卷派需要具备统计或研究背景吗？
不需要。
问卷派的设计目标，是让研究过程本身更清晰，而不是让用户掌握更多工具细节。
如果你有研究背景，可以用得更深；
如果没有，也可以顺利完成完整研究流程。
如果遇到文档中没有提到的问题怎么办？
你可以直接在产品内向 AI 助手描述你的问题，
它会基于当前研究上下文给出对应的帮助或指引。